As pessoas estão recorrendo ao ChatGPT para solucionar seus problemas técnicos agora.

Apenas há um ano, se você tivesse uma pergunta sobre qualquer coisa relacionada à TI, provavelmente teria recorrido ao Google para encontrar uma resposta. Agora, as pessoas estão recorrendo ao ChatGPT para obter explicações geradas por IA, em conversas.

Electric pesquisou 1.000 pessoas para descobrir de onde elas estão obtendo seus conselhos de TI. Um impressionante 66% dos entrevistados disseram que recorreram ao ChatGPT para obter ajuda com seus problemas de TI, de acordo com o estudo.

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Algumas das perguntas de TI mais populares nos EUA incluem questões básicas como como consertar uma tela de computador congelada, internet lenta, computador lento ou um telefone superaquecido.

Não surpreendentemente, a Geração Z é a mais propensa a procurar conselhos em TI do ChatGPT, com 83% , seguida pelos Millennials com 67%. GenX e Baby Boomers não ficaram muito atrás, com 50% e 48%, respectivamente.

Então, é uma boa ideia obter conselhos de TI de um chatbot de IA?

A Eletric perguntou a 200 profissionais de TI para avaliar as respostas do ChatGPT sobre quatro das perguntas mais pesquisadas em tecnologia nos Estados Unidos para descobrir.

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As respostas do ChatGPT renderam uma pontuação geral de precisão de 39 de 100 de especialistas em TI. Considerando que o ChatGPT só existe desde novembro de 2022, uma taxa geral de aprovação de 39% não é tão ruim.

Algumas das respostas do ChatGPT até receberam pontuações altas, por exemplo, a resposta para "Como faço para deixar minha internet mais rápida?" obteve uma pontuação impressionante de 74 de precisão.