Como construir um chatbot de inteligência artificial como ChatGPT? Um guia para construir seu próprio chatbot (sem código)

Seja administrando um grande negócio ou trabalhando sozinho, provavelmente você passará muito tempo e recursos melhorando a experiência do cliente, seja respondendo perguntas ou personalizando a jornada do comprador.

Agora imagine se você pudesse fazer isso por uma fração do custo. Sim, estamos falando sobre a integração de chatbots de IA como o ChatGPT em seus negócios. Com um chatbot personalizado, você economizará dinheiro e tempo e mudará a forma como os clientes interagem com sua plataforma ou aplicativo.

Mas como posso criar um robô como o ChatGPT? Você pode estar se perguntando.

Você pode criar seu próprio robô, como o ChatGPT, usando o mesmo modelo de linguagem GPT-4 para treinar seus dados personalizados. Você pode aproveitar a API do modelo e evitar ter que construir a infraestrutura por si mesmo.

Neste blog, abordaremos:

• O que é ChatGPT
• Benefícios de usar chatbots em seu negócio
• O que é necessário para construir chatbots semelhantes ao ChatGPT
• Como você pode construir chatbots sem codificação

Vamos mergulhar!

O que é o ChatGPT?

ChatGPT é um chatbot de IA conversacional multimodal da OpenAI construído no último modelo transformador GPT-4. Ele pode processar texto e imagens, desbloqueando uma nova dimensão na interação entre IA e humanos. O ChatGPT também é mais avançado do que outros chatbots, com memória de contexto mais extensa e raciocínio avançado.

O modelo GPT-4 até introduziu afinação fina do comportamento de IA para o ChatGPT. Isso significa que você pode criar uma personalidade para o seu chatbot e ela permanecerá consistente ao longo da conversa. Essas novas funcionalidades trazidas pelo GPT-4 tornaram o ChatGPT uma ferramenta poderosa, resultando em empresas como Stripe e Morgan Stanley explorando casos de uso empresariais.

Resumidamente, ChatGPT é um chatbot de IA criado pela OpenAI que tem habilidades notáveis ​​para sintetizar informações e gerar respostas semelhantes às humanas que podem ser aplicadas em muitos casos de uso do mundo real.

Benefícios de usar Chatbots de IA como ChatGPT

ChatGPT é um superpoder. Você pode usá-lo para além dos casos de uso diários. Você pode integrá-lo ao seu aplicativo ou site para melhorar as interações do usuário e reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas.

Como resultado, sua empresa pode ver um aumento nas taxas de conversão, abrir novas ofertas de produtos e otimizar as operações internas. Vamos explorar cada um desses benefícios para entender em detalhes as vantagens de usar chatbots de IA como o ChatGPT em sua empresa.

1. Gera mais conversões

Uma baixa taxa de conversão geralmente resulta de uma má experiência do usuário quando um cliente acessa sua plataforma. Você pode perder devido a falta de responsividade ou falta de personalização. Com o ChatGPT à sua disposição, você pode superar esses problemas instantaneamente.

Você pode usar o ChatGPT para melhorar seu suporte ao cliente. Em vez de ter um executivo respondendo às consultas, você pode alimentar seus dados no ChatGPT e deixar o bot lidar com todas as consultas. Como é uma IA conversacional com conhecimento do seu negócio, ela manterá os clientes envolvidos e dará a eles insights acionáveis.

Além disso, o ChatGPT pode ajudar a simplificar a experiência de compra para os clientes sendo um guia de IA pessoal. Por exemplo, digamos que você tenha uma loja de roupas D2C. Sem um guia de IA, o processo de descoberta pode tomar tempo para os clientes e eles até podem perder informações importantes como descontos e promoções. Com um guia de IA, eles podem indicar o que procuram e o robô fornece recomendações de produtos.

2. Agiliza as operações internas

Quando você está trabalhando em escala, provavelmente enfrenta atrito em certas operações internas como integração, criação de cronograma e faturamento. Com ChatGPT, você não precisa mais da ajuda humana para lidar com essas tarefas.

Por exemplo, vamos supor que você contratou recentemente um desenvolvedor. Normalmente, o desenvolvedor precisa revisar toda a documentação para entender como tudo funciona na organização. Ainda assim, ele pode ficar confuso. Mas quando você usa o ChatGPT, que tem toda a documentação do desenvolvedor, ele pode facilmente encontrar respostas e se integrar de forma tranquila.

3. Amplia as ofertas de produtos

A era da inteligência artificial está sobre nós. Portanto, não será suficiente apenas melhorar a experiência do usuário, mas você também terá que aprimorar suas ofertas de produtos para ter uma vantagem competitiva.

Por exemplo, se você está criando um jogo, tente incorporar a inteligência artificial para tornar a experiência de cada jogador única. Isso pode significar tornar as interações com personagens não jogáveis (NPCs) mais personalizadas com base no comportamento do jogador.

Você também pode aplicar o ChatGPT em plataformas educacionais. Ao invés de simplesmente fornecer respostas, você pode usar o ChatGPT para se tornar um tutor pessoal para estudantes. Duolingo e Khan Academy estão entre as empresas que estão usando o ChatGPT dessa forma.

O que é necessário para construir um chatbot de IA como o ChatGPT?

Você entende os benefícios dos chatbots para o seu negócio e quer construir um. Mas você sabe como é o processo na prática? E que tipo de recursos você precisaria para construir um aplicativo como o ChatGPT? Vamos descobrir!

1. Coleta de Dados

O primeiro passo para construir um chatbot de IA como o ChatGPT é determinar qual dado você quer alimentar no seu modelo de aprendizado de máquina. A chave aqui é encontrar fontes legítimas de dados. Se você está procurando dados gerais disponíveis na web, pode tentar usar dados treinados de modelos de linguagem existentes.

Quando se trata de dados relacionados ao seu negócio, é necessário ser ultra-específico e detalhado. Isso porque seu chatbot só será confiável quando tiver todas as informações para responder uma consulta do usuário. O conjunto de dados pode incluir políticas da empresa, perguntas frequentes, documentos de texto, etc. Mais importante ainda, você também precisa garantir que dados proprietários e pessoais sejam proibidos, pois um chatbot de inteligência artificial nem sempre é previsível.

2. Pré-processamento de Dados

Antes de treinar seu modelo, você deve limpar ou pré-processar seus dados. Isso envolve tokenizar e codificar os dados de entrada em sequências inteiras únicas de comprimento fixo. O tempo de pré-processamento também varia com base no tamanho do seu conjunto de dados.

3. Laço de Treinamento

Depois que o modelo de dados é pré-processado, você pode iniciar seu loop de treinamento para ajustar o modelo às suas necessidades. O ajuste refinado fará com que seu modelo de aprendizado de máquina se adapte a novas tarefas sem precisar ser treinado do zero. Por exemplo, você treina seu modelo em tarefas de recomendação de produtos, mas ele também pode realizar tarefas de descrição de produtos.

A principal coisa a se considerar durante o treinamento é o custo computacional. Você precisa comprar várias GPUs de alta qualidade que podem custar centenas de milhares de dólares para fazer uma única rodada de treinamento. Portanto, o custo de treinamento pode rapidamente consumir seu capital. Mas possuir sua infraestrutura de IA, a longo prazo, é sempre bom.

4. Construindo a Interface do Aplicativo

Após ajustar e testar o seu modelo, você deve construir uma interface de aplicativo com sua marca para que os usuários possam interagir e inserir entradas e visualizar saídas. No caso do ChatGPT, o site que você usa é uma interface que permite que você aproveite as capacidades do modelo de linguagem GPT-4 da OpenAI.

Principal conclusão: Construir uma infraestrutura de IA é cara e demorada. E talvez você nem precise dela no primeiro dia. Então, você pode construir seus próprios chatbots de IA como o ChatGPT usando seu modelo de linguagem subjacente GPT-4 por meio de uma API.

Apresentando a API Habilitada GPT-4 da Chatsonic

O Chatsonic é um chatbot de IA com tecnologia GPT-4. É uma das melhores alternativas ao ChatGPT que são mais confiáveis e precisas. Chatsonic é um verdadeiro chatbot de IA multimodal que pode gerar imagens e texto.

Assim como o ChatGPT, o Chatsonic também possui uma API que pode ser usada para construir chatbots personalizados para diferentes casos de uso. Nesta seção, vamos explorar o que a API do Chatsonic oferece e como você pode acessá-la.

Por que escolher a API da Chatsonic em vez da API da ChatGPT

Embora Chatsonic e ChatGPT usem o mesmo modelo de linguagem GPT-4, Chatsonic oferece uma API mais completa que é mais confiável para construir casos de uso do mundo real. Aqui está o porquê:

1. Fornece insights em tempo real

O ChatGPT passou por uma atualização com o GPT-4. Isso ajudou com suas habilidades de raciocínio e memória de contexto. Porém, o que não mudou foi o conjunto de dados de treinamento. Os dados de treinamento do ChatGPT são apenas até 2021, então ele não pode fornecer informações em tempo real.

Em contraste, o Chatsonic pode fornecer insights altamente relevantes sobre qualquer tópico em qualquer dia, pois é integrado ao Google. Do ponto de vista comercial, um chatbot que pode extrair informações em tempo real é útil porque os clientes podem usar seu bot de IA para pesquisa em tempo real e prosseguir em sua jornada de compra.

2. Geração de imagem é possível

O GPT-4 tornou o ChatGPT multimodal. Mas é apenas para a configuração de entrada, ou seja, você insere imagens como entrada e gera texto como saída. Portanto, ainda não é possível gerar imagens usando o ChatGPT.

Com a API do Chatsonic, você pode gerar imagens surpreendentes criadas usando Stable Diffusion ou DALL-E. Isso pode ser uma grande adição para muitos aplicativos de edição de fotos, pois pode impulsionar mais criatividade e colaboração entre os artistas.

3. Comando de voz está habilitado

Os chatbots de IA estão mudando a forma como conhecemos a pesquisa online. E você sabe qual é o meio preferido pelos consumidores ao procurar na internet? Voz!

De acordo com as estatísticas de pesquisa por voz da Think with Google, 27% da população global online usa a pesquisa por voz em dispositivos móveis. Portanto, seu chatbot deve permitir comandos de voz e alcançar todos os públicos possíveis. Também tornará sua plataforma ou aplicativo móvel mais amigável, pois os usuários evitam digitar.

4. Construir Personalidades é mais fácil

Quando você deseja construir um framework de personagem no ChatGPT, é necessário fornecer ao sistema uma solicitação clara e detalhada. O ChatGPT pode não se manter coerente e sair do assunto se a personalidade ou personagem que você está tentando criar não for descrita com precisão. Isso não acontece com o Chatsonic.

O Chatsonic oferece 16 personalidades pré-definidas para você escolher. Por exemplo, se você quer aprender um conceito e precisa que o seu chatbot se torne um tutor pessoal, você pode selecionar a personalidade "tutor" no menu e começar a aprender. É simples assim direcionar as personalidades com a API do Chatsonic.

Como Obter Acesso à API do Chatsonic

Para começar a construir seu chatbot de IA personalizado usando a API do Chatsonic, siga os passos abaixo:

1. Crie uma conta no Writesonic: Se você ainda não tem uma, vá para writesonic.com e crie uma.

2. Inscreva-se em um plano pago: O acesso à API não está disponível no plano gratuito. Portanto, você deve optar pela assinatura paga 'Pro' a partir de $19 por mês. Você também deve considerar a qualidade das saídas, pois isso determina em grande parte o preço.

3. Acesse o Painel da API: Agora que você tem acesso à API, é hora de ativá-la. Para isso, primeiro, acesse o painel da API.

4. Revelar sua chave de API: Depois de acessar o painel de API, você verá uma opção "Revelar chave de API". Clique nela e copie a chave. Agora você pode integrar a chave ao seu código e começar a fazer chamadas de API.

Após obter o acesso à API, é preciso começar a treinar o chatbot com seus próprios dados. Isso envolve criar um ambiente de software, escrever código, adicionar chaves de API e processar dados no Terminal ou Prompt de Comando.

Parece complicado? Nós entendemos! Nem todo mundo tem o conhecimento e a experiência em programação para navegar por chaves de API e editores de código.

Por isso, criamos o Botsonic - um construtor de chatbots personalizados com IA que permite criar chatbots personalizados do ChatGPT sem escrever uma única linha de código.

Como construir seu próprio chatbot personalizado de IA (sem código) treinado com ChatGPT?

Botsonic é um construtor de chatbot customizado sem código da Writesonic que tem como objetivo capacitar qualquer usuário ou empresa a construir um chatbot de IA baseado em seus dados. Ele abstrai as complexidades do treinamento de dados e da construção de uma interface de chatbot, permitindo que você aumente o engajamento e a experiência do cliente.

Em minutos, agora você pode criar experiências de IA conversacionais e hiperinteligentes para os visitantes do seu site. Esse inovador chatbot semelhante ao ChatGPT permite aos usuários aproveitar o poder do GPT-4 e do processamento de linguagem natural para criar chatbots de IA personalizados que abordam diversos casos de uso sem conhecimento técnico.

Recursos do Botsonic em um relance

Um chatbot personalizado de inteligência artificial que não requer conhecimento de programação e funciona como o ChatGPT super personalizado... parece bom demais para ser verdade, certo?! Vamos dar uma olhada em alguns de seus recursos:

Treine o ChatGPT com seus dados

O Botsonic aprende efetivamente com as informações que você fornece, permitindo que ele ajude seus visitantes do site de forma natural e inteligente. Crie um chatbot personalizado para sua empresa com o ChatGPT, fornecendo dados ao Botsonic de duas formas:

• Documentos - Faça upload de documentos relevantes, como guias de ajuda, políticas da empresa, procedimentos de devolução ou regras de entrega em formatos como PDF, PPT, PPTX, DOC e DOCX.
• URLs - Alternativamente, compartilhe os links do seu site para que o Botsonic extraia informações do seu domínio raiz, subdomínio ou páginas específicas (URL).

Personalize o ChatGPT com sua marca

Crie uma experiência de marca unificada e consistente com a Botsonic, personalizando completamente o seu chatbot de IA para se adequar à identidade visual da sua marca. A Botsonic oferece uma variedade de opções para tornar o seu ChatGPT realmente único:

• Dê um nome ao seu chatbot - Insira o nome da sua empresa em "Nome da empresa" na seção de personalização.
• Selecione as cores da marca - Escolha as cores distintivas da sua marca na opção de cores do Chatbot ou insira o código de cores.
• Adicione um slogan atraente - Crie um slogan envolvente que encoraje os usuários a interagir (ex.: "Vamos conversar" ou "Pronto para um bate-papo rápido?").
• Receba os visitantes com uma calorosa mensagem de boas-vindas - Configure uma mensagem amigável de boas-vindas para os visitantes do seu website.
• Incorpore o seu logotipo e uma imagem do chatbot - Faça o upload do logotipo da sua marca e uma imagem atraente do chatbot para o seu widget.
• Escolha um ícone elegante - Escolha entre vários estilos de botões para encontrar o par perfeito para o seu website.
• Compartilhe informações de contato - Inclua o seu e-mail para permitir que os visitantes entrem em contato para obter suporte adicional.
• Ofereça consultas sugeridas - Aumente a experiência do usuário fornecendo exemplos de perguntas frequentes.

Integração perfeita com uma abordagem sem código

Crie o Botsonic sem precisar de nenhuma habilidade de codificação! Após criar seu chatbot de AI do ChatGPT, o Botsonic oferece:

• Código para incorporação (acessível durante o teste grátis)
• Opção de chave da API (exclusiva para planos Pro)

7 Maneiras de utilizar o Botsonic para engajamento de clientes no seu website

Botsonic não é apenas um chatbot de suporte ao cliente comum; ele oferece várias funcionalidades além das tarefas habituais de suporte. Veja algumas maneiras emocionantes de utilizar o Botsonic:

1. Melhore a experiência do cliente em seu site - Permita que chatbots de AI forneçam rapidamente informações relevantes aos visitantes, ajudando-os a entender seu negócio e melhorando sua experiência geral.
2. Aumente a geração de leads com um Consultor de AI - Integre perfeitamente um consultor de AI em seu site para orientar usuários em pesquisas e agendar chamadas com você.
3. Envolver os clientes - Envolva os usuários oferecendo fatos e informações interessantes relacionadas a seus interesses, incentivando-os a passar mais tempo em seu site.
4. Lidar com tarefas contábeis e financeiras - Use o Botsonic para cálculos complexos, estimativas de impostos, retornos de investimentos e muito mais. Com recursos próximos, como uploads XLS e CSV, também pode gerenciar tarefas contábeis específicas.
5. Retenha a atenção com pop-ups de intenção de saída impulsionados por AI - Use o Botsonic para capturar a atenção do usuário com pop-ups quando eles estão prestes a sair do seu site, incentivando-os a se inscrever ou navegar.
6. Melhore a experiência interna do funcionário - Incorpore o Botsonic ao seu departamento de RH, treinando-o com políticas da empresa e permitindo que ele sirva como um recurso para seus funcionários.
7. Recomendações de produtos de comércio eletrônico - Use seu chatbot de AI personalizado para recomendar produtos aos visitantes em sua loja de comércio eletrônico.

Como construir um chatbot de inteligência artificial personalizado sem código usando o Botsonic?

Criar e integrar um chatbot personalizado de IA sem código é super fácil e rápido com o Botsonic. Aqui está um processo passo a passo para você:

Passo 1: Envie Seus Dados

Conforme mencionado anteriormente, a coleta de dados é o primeiro passo na construção de chatbots de IA. Então, arraste e solte todos os documentos, arquivos e links necessários que possam ajudar no chatbot a ser mais confiável.

Você deve pensar em vários cenários do ponto de vista do cliente sobre quais perguntas eles podem fazer. Você pode usar tickets ou consultas antigos de clientes para entender o padrão de perguntas e trabalhar de forma reversa para carregar o conjunto correto de dados.

Passo 2: Personalize com sua marca

80% do seu trabalho está concluído depois de enviar dados. O próximo passo é adicionar a identidade visual da sua marca ao chatbot. Isso inclui cores da marca, logotipos da marca e informações de contato. Você pode personalizar ainda mais o chatbot dando um nome e adicionando consultas de exemplo.

Passo 3: Integre o Widget em seu Website

Ao adicionar a sua marca, o Botsonic personaliza automaticamente o widget, dando uma ideia de como será o visual do seu chatbot. Você pode integrar este widget copiando o código embutido fornecido pelo Botsonic e colando-o no código do seu site.

Pronto! Agora você tem seu próprio chatbot personalizado do ChatGPT para responder dúvidas e melhorar a experiência do cliente em geral.

Pensamentos Finais

Chatbots não são algo novo para ser usado em negócios. Eles existem há anos agora para suporte ao cliente. Mas o que aconteceu com o advento da inteligência artificial generativa é que esses chatbots agora se tornaram mais conversacionais, com capacidades avançadas de raciocínio, permitindo uma variedade de casos de uso.

Como resultado, você pode aproveitar um chatbot de uma forma completamente nova. Em vez de usá-lo apenas como um bot que responde a perguntas básicas, você pode pensar nele como um assistente pessoal que é excelente em realizar múltiplas tarefas de engajamento do cliente, desde que seja treinado adequadamente.

Além disso, a criação de chatbots de IA como ChatGPT está se tornando mais simplificada com ferramentas como Botsonic. Em breve, podemos ver cada empresa integrar chatbots de IA personalizados em alguma capacidade, tornando-o o padrão da indústria.